Conditions générales d'utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du portail de commande en ligne proposé par Taanneef-resto à ses clients, accessible à l'adresse suivante : https://taanneef-resto.com.

Article 2 – Acceptation des conditions

En utilisant le portail, l'utilisateur (client) accepte pleinement et sans réserve les présentes CGU. Si l'utilisateur refuse tout ou partie des présentes conditions, il lui est demandé de ne pas utiliser la plateforme.

Article 3 – Fonctionnalités proposées

Le portail permet aux clients de :

• Passer commande sur place (table) ou à emporter,
• Consulter le menu proposé,
• Réserver une table ou pour un évènement organisé par le restaurant.

Article 4 – Modalités d'utilisation

• L'utilisation du portail est gratuite pour les clients.
• Les réservations passées via le portail sont enregistrées et transmises pour gestion.
• Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive.
• Les prix affichés sur le portail sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

Article 5 – Responsabilité

Taanneef-resto s'efforce de maintenir l'accessibilité et le bon fonctionnement du portail. Cependant, il ne saurait être tenu responsable en cas :

• D'interruptions techniques,
• De perte de données ou erreurs de transmission,
• De dysfonctionnements indépendants de sa volonté.

Article 6 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible ci-dessous.

Article 7 – Modifications

Taanneef-resto se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. La nouvelle version sera applicable dès sa publication sur le portail.

Préambule

Dans le cadre de l'utilisation du portail de commande, Taanneef-resto collecte et traite certaines données personnelles des utilisateurs. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées lors de votre utilisation du portail :

• Prénom Nom (si demandé),
• Numéro de téléphone (si demandé),
• Numéro de table ou indication "à emporter",
• Détails de la commande (plats choisis),
• Horodatage de la commande.

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre réservation.

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et suivre les commandes,
• Faciliter le service en salle, à emporter, ou les évènements
• Améliorer l'expérience client.

3. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur :

• L'exécution du contrat (votre commande ou réservation) (article 6.1.b du RGPD),
• L'intérêt légitime d'assurer un service efficace (article 6.1.f du RGPD).

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximum de 90 jours après la livraison de la commande, sauf obligation légale contraire.

5. Destinataires des données

Les données sont uniquement accessibles :

• Au personnel du restaurant habilité,
• À nos prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé.

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties adéquates.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d'accès,
• Droit de rectification,
• Droit d'effacement,
• Droit d'opposition au traitement,
• Droit à la limitation.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@taanneef-resto.fr

7. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Mise à jour

Cette politique pourra être modifiée à tout moment. La version mise à jour sera disponible sur le portail.